Política de Envíos

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.

Plazos de entrega

Los tiempos de entrega estimados son de 5 a 12 días laborables, aunque pueden variar en función de la ubicación del destinatario, la empresa de transporte o circunstancias ajenas a nuestro control.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un número de seguimiento para consultar el estado de la entrega.

Retrasos en la entrega

No nos responsabilizamos de retrasos ocasionados por la empresa de transporte, condiciones meteorológicas, periodos de alta demanda, incidencias aduaneras o cualquier otra circunstancia fuera de nuestro control.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega completa y correcta. No nos hacemos responsables de pedidos no entregados debido a errores en los datos facilitados.

Pedidos perdidos o extraviados

Si un pedido se considera perdido por la empresa de transporte, se iniciará una investigación antes de proceder a cualquier sustitución o reembolso.

Pedidos rechazados

Si el cliente rechaza la entrega del pedido o este es devuelto por causas imputables al cliente, se podrán descontar del reembolso los gastos de envío, devolución y gestión correspondientes.

Aduanas e impuestos

En los envíos internacionales, cualquier impuesto, tasa o gasto aduanero que pudiera aplicarse será responsabilidad exclusiva del cliente.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con tu envío, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente indicando tu número de pedido.